Verzending

Uw pakje wordt met veel zorg en precisie verzonden vanuit ons warenhuis. Zodra uw pakje wordt opgehaald door de post krijgt u via mail een bevestiging én een Track & Trace code.

Het kan enkele dagen duren vooraleer uw code actief staat. Indien u uw pakje niet meteen kan traceren, hoeft u zich dus geen zorgen te maken. 

Hoe lang duurt verzending naar mijn land?

LAND	VERZENDING
België	1-3 werkdagen
Nederland	1-3 werkdagen

 

Verzenden jullie ook buiten Europa?

Neen, wij willen ons focussen op onze Europese Community en hebben op dit moment geen plannen om uit te breiden naar andere delen van de wereld.

Ik kan mijn bestelling niet traceren, wat nu?

Indien uw trackingcode na 3 werkdagen niet actief is, gelieve ons te contacteren via mail met uw bestelnummer.

Ik heb een fout adres opgegeven, wat gebeurt er met mijn bestelling?

Indien u een fout adres heeft opgegeven dient u ons onmiddellijk te contacteren binnen de kantooruren. Wij passen dan meteen uw adres aan.

Indien uw pakje al verzonden is kunnen wij helaas niets doen en dient u te wachten tot het pakje terug in ons warenhuis verschijnt vooraleer wij een nieuwe verzendpoging kunnen uitvoeren. Kijk daarom steeds uw adres goed na voor u een bestelling plaatst.

Ik was niet thuis toen de post langskwam

Indien de post geen notificatie achterliet dient u contact op te nemen met de post. Vergeet uw trackingcode en naam niet door te geven.

Ik heb een andere vraag

Wij helpen je graag verder! Gelieve ons een mail te sturen met uw vraag, uw naam en bestelnummer.